KAIZEN™ Feedback i konflikti

Trening KAIZEN™ Feedback i konflikti je poslednji u seriji treninga prilagođen tim liderima. Cilj treninga je da razvijemo veštine u komunikaciji tim lidera prema zaposlenima, kao i prema menadžmentu. Pošto su tim lideri često spona između menadžmenta i radnika operatera, vrlo često su u izazovnim situacijama u kojoj je potrebno imati sposobnosti i veštine dobrog medijatora. Povratna informacija prema zaposlenima na operativnom nivou u svrhu razvojnog alata i motivacije. Deo treninga bavimo se temom upravljanja konfliktima, različitim tipovima ličnosti koji reaguju drugačije kada upadnu u konfliktne situacije.

Registruj se

30. - 31. Dec. 2020

Serbia
Beograd

290 EUR

Ciljevi treninga

• Razviti veštinu davanja konstruktivne povratne informacije u svrhu razvoja i motivacije operatera

• Prepoznavanje sopstvenog stila komunikacije u konfliktu i prilagođavanje sagovorniku u cilju win-win situacije

• Prepoznavanje različitih tipova ličnosti u konfliktnim situacijama

Sadržaj

Komunikacioni procesi
•Johari prozor
•Tipovi feedback-a
•Tehnike za davanje feedback-a
•7 pravila korektivne kritike
•Primanje povratne informacije
•7 zlatnih pravila motivacione pohvale

Razumevanje konflikta
•Konflikt kao mogućnost i kao pretnja
•Pojam, koreni, posledice, psihološki mehanizmi
•Faze u razvoju konflikta (dinamika konflikta)

Ponašanje u konfliktima
•5 stilova ponašanja u konfliktinim situacijama
•Upravljanje konfliktima

Koraci u rešavanju konflikata
•Principi i tehnike rešavanja konflikata
•Kako doći do win-win rešenja
•Medijacija i rešavanje konflikata među zaposlenima
•Moć saradnje


Sve radionice traju 2 dana, od 09:00 do 16:00.

Radionice se organizuju u Gembi u saradnji sa našim strateškim partnerima u Beogradu, Šapcu, Novom Sadu i Subotici.

Cena pojedinačne radionice je 290 EUR po učesniku.

KAIZEN™ Feedback i konflikti

290 EUR

(local taxes might apply)

Other Dates of this Training

No Results
arrow up